6月26日下午，市教育局黨組書記、局長蔣正平帶隊來到12345政務服務便民熱線平臺接聽市民來電，集中解答市民關于市教育局行政職責范圍內的相關咨詢和訴求。
教育收費、教育考試、招生入學……熱線電話一個接一個，共有15位市民來電。在一個半小時的接聽時間里，蔣正平耐心詢問、認真記錄每一位群眾的問題訴求，能當場解決的事項，耐心解釋、逐一解答；需要進一步核實辦理的，承諾盡快核查、答復，并要求相關業(yè)務科室馬上調查核實處置，盡快反饋結果，合情合理、依規(guī)依政策解決好來電反映的問題和困難。下階段，市教育局將積極主動辦好群眾來信來訪，通過信訪工作了解社情民意，聚焦入學升學、師德師風、教育質量、校園周邊環(huán)境聯(lián)動整治等重點內容，盯緊教育領域人民群眾的“急難愁盼”問題，建立健全傾聽民意、解決問題、優(yōu)化工作的長效機制，用心用情推動懷化教育高質量發(fā)展，辦好人民滿意的教育。
