辰溪縣實現更多聯辦事項線上線下“無差別”辦理

發(fā)布時間:2024-10-25 15:51信息來源:辰溪政務中心

為深入推動政務服務提質增效,在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”,進一步提升全縣企業(yè)和群眾獲得感,今年來,辰溪縣積極推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應答”。

線上,辰溪在“湘易辦”新開設“辰溪縣旗艦店”,主界面設有“高效辦成一件事”服務專區(qū),與省服務系統(tǒng)實現互聯互通,企業(yè)和群眾只需一部手機,就可輕松實現掌上集成辦理“高效辦成一件事”業(yè)務。

線下,在縣政務大廳醒目位置設立“高效辦成一件事”專區(qū),同步設立4個綜合專窗并配備專人辦理,為企業(yè)和群眾提供政策解讀、問題咨詢、線上線下業(yè)務受理等一站式服務。制作了“高效辦成一件事”辦事指南和辦理流程,方便企業(yè)和群眾閱覽。專區(qū)幫代辦窗口專為不熟悉辦事流程、需幫辦代辦的市民提供更快捷地政務服務事項辦理,全面實現“高效辦成一件事”事項線上線下無差別辦理。

截至目前,全省2024年第一批教育入學、退休、殘疾人服務等17個“高效辦成一件事”重點事項中除“農村建房一件事”外,均可實現線上線下辦理,現共辦理“高效辦成一件事”辦件總量2800余件。

下步辰溪縣將繼續(xù)推動政務服務提質增效,堅持線上線下“無差別受理”原則,盡快新增上線新一批8個“高效辦成一件事”重點事項,力爭在更多領域實現“高效辦成一件事”,進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。

(通訊員 張斌)