推行幫辦、代辦、上門(mén)辦解“急難愁盼”
辰溪搬遷群眾辦事告別“兩頭跑”
懷化市辰溪縣易地扶貧搬遷安置點(diǎn)幸福家園小區(qū)的安置戶(hù)秦齊章，5天前來(lái)到小區(qū)便民服務(wù)中心為外出務(wù)工的兒子申請(qǐng)交通補(bǔ)貼，今天，400元的補(bǔ)貼費(fèi)用便已到賬?！白詮挠辛藥娃k、代辦和上門(mén)辦服務(wù)，我們這些搬遷戶(hù)辦事再也不用‘兩頭跑’了?！鼻佚R章說(shuō)。
“十三五”期間，辰溪縣共3707戶(hù)15943名困難群眾通過(guò)易地扶貧走出大山、搬進(jìn)新家。然而，“辦事難”成為了易地扶貧搬遷群眾新的頭疼事。
由于涉及土地、林業(yè)所有權(quán)、村集體經(jīng)濟(jì)分紅等諸多復(fù)雜情況，易地扶貧搬遷安置后，多數(shù)搬遷戶(hù)并不愿意將戶(hù)籍從原來(lái)的村里遷出。人戶(hù)分離，在涉及婚遷落戶(hù)、子女讀書(shū)、低保認(rèn)證等政務(wù)事項(xiàng)上，只能回原村戶(hù)籍地進(jìn)行辦理。
為解決搬遷群眾辦事“兩頭跑”問(wèn)題，今年7月20日起，辰溪在全縣16個(gè)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)推行幫辦、代辦、上門(mén)辦政務(wù)服務(wù)。
辰溪縣發(fā)展和改革局局長(zhǎng)朱雪梅介紹，對(duì)于需要回到原籍地辦理的事項(xiàng)，在不違背政策的前提下，該縣突破陳規(guī)，把城鄉(xiāng)居民醫(yī)保等事關(guān)搬遷群眾切身利益的事項(xiàng)，統(tǒng)一集中到遷入地辦理，實(shí)行“幫辦”；個(gè)別需回到原籍地辦理的事項(xiàng)，一律“代理辦”；對(duì)于獨(dú)居孤老或因病因殘行動(dòng)不便的特殊人群，代辦員還會(huì)“上門(mén)辦”。
“前兩年都是坐大巴回村里去辦交通補(bǔ)貼，往返4個(gè)多小時(shí)車(chē)程，光申請(qǐng)就要費(fèi)上一天工夫?！卑仓脩?hù)向夢(mèng)燕說(shuō)，今年已是她第三年為在外務(wù)工的丈夫申請(qǐng)此項(xiàng)補(bǔ)貼，“現(xiàn)在只需在便民服務(wù)中心把材料一填，代辦員就幫你跟進(jìn)后續(xù)流程，十分方便?！?/p>
據(jù)悉，推行該項(xiàng)政務(wù)服務(wù)半個(gè)多月以來(lái)，辰溪縣16個(gè)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)的便民服務(wù)中心共代辦事項(xiàng)1462項(xiàng)，受益1162戶(hù)、2979人。
（全媒體記者 易鑫 周紫云 通訊員 孫茂瓊）
