為深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”,進一步提升全縣企業(yè)和群眾獲得感,今年來,辰溪縣積極推進線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。
線上,辰溪在“湘易辦”新開設(shè)“辰溪縣旗艦店”,主界面設(shè)有“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū),與省服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通,企業(yè)和群眾只需一部手機,就可輕松實現(xiàn)掌上集成辦理“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)。
線下,在縣政務(wù)大廳醒目位置設(shè)立“高效辦成一件事”專區(qū),同步設(shè)立4個綜合專窗并配備專人辦理,為企業(yè)和群眾提供政策解讀、問題咨詢、線上線下業(yè)務(wù)受理等一站式服務(wù)。制作了“高效辦成一件事”辦事指南和辦理流程,方便企業(yè)和群眾閱覽。專區(qū)幫代辦窗口專為不熟悉辦事流程、需幫辦代辦的市民提供更快捷地政務(wù)服務(wù)事項辦理,全面實現(xiàn)“高效辦成一件事”事項線上線下無差別辦理。
截至目前,全省2024年第一批教育入學(xué)、退休、殘疾人服務(wù)等17個“高效辦成一件事”重點事項中除“農(nóng)村建房一件事”外,均可實現(xiàn)線上線下辦理,現(xiàn)共辦理“高效辦成一件事”辦件總量2800余件。
下步辰溪縣將繼續(xù)推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,堅持線上線下“無差別受理”原則,盡快新增上線新一批8個“高效辦成一件事”重點事項,力爭在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“高效辦成一件事”,進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。
(通訊員 張斌)