四十年，這樣一家企業(yè)，在風(fēng)雨兼程的道路上，一直追求卓越。
四十年，從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，他們以創(chuàng)新的精神，引入卓越績(jī)效管理模式，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
懷化建南機(jī)器廠有限公司，前身為國(guó)營(yíng)建南機(jī)器廠（4507廠），始建于1971年，屬國(guó)有軍工電子企業(yè)，主要從事計(jì)算機(jī)配套產(chǎn)品和精密儀器儀表的研制與經(jīng)營(yíng)。公司曾為我國(guó)衛(wèi)星、導(dǎo)彈等國(guó)防事業(yè)做出過(guò)卓越貢獻(xiàn)。獲得過(guò)“國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)”、“湖南省質(zhì)量管理獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。經(jīng)過(guò)四十年發(fā)展，目前，懷化建南機(jī)器廠有限公司已成為國(guó)內(nèi)智能化儀表、新能源產(chǎn)品的主要生產(chǎn)基地。2013年，公司銷售額達(dá)到1.5億元。2014年，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額2億元，與去年同比增長(zhǎng)30%以上。
幾多榮譽(yù)，見(jiàn)證一個(gè)企業(yè)的發(fā)展夢(mèng)
走進(jìn)懷化建南機(jī)器廠有限公司，濃郁的企業(yè)文化氣息撲面而來(lái)。40年，成就的不僅僅一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)史，更是一個(gè)企業(yè)關(guān)于騰飛的夢(mèng)想詩(shī)篇。在這里，無(wú)數(shù)耀眼的榮譽(yù)，是這個(gè)企業(yè)狠抓發(fā)展的真實(shí)寫(xiě)照。
懷化建南機(jī)器廠有限公司擁有2名全國(guó)電工儀表標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員，是全國(guó)電工儀表協(xié)會(huì)、水表協(xié)會(huì)、新能源學(xué)會(huì)理事單位，是湖南省儀器儀表協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)單位，先后參與起草和制訂了多項(xiàng)電力和新能源國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。公司通過(guò)了ISO9001、ISO14001體系認(rèn)證，產(chǎn)品榮獲了“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”、“湖南省名牌產(chǎn)品”、“懷化市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 這一連串的殊榮，承載著企業(yè)在發(fā)展的歷史潮流中的厚重與深沉。
據(jù)介紹，懷化建南機(jī)器廠有限公司主產(chǎn)品包括智能電能表、智能水表、風(fēng)光互補(bǔ)發(fā)電系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品等，并向客戶提供系統(tǒng)化、個(gè)性化的解決方案以及施工方案，依托物聯(lián)網(wǎng)、智能化、遠(yuǎn)程通信控制核心技術(shù)。該公司每年自主研制的十多款新型智能化及新能源產(chǎn)品，處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，廣泛用于國(guó)家電網(wǎng)、城市供水、新能源發(fā)電系統(tǒng)等領(lǐng)域。
多年來(lái)，懷化建南機(jī)器廠有限公司堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”的核心理念，以人為本，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路，打造全國(guó)最具價(jià)值、最具競(jìng)爭(zhēng)力的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。公司通過(guò)參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定和參加全國(guó)電工儀表行業(yè)會(huì)議，緊密跟進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科研成果的轉(zhuǎn)化。將技術(shù)進(jìn)步與提高產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合，將引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備與提高檢驗(yàn)水平相結(jié)合。緊緊圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增加質(zhì)量投入，保證產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能的全面提升，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
2013年，懷化建南機(jī)器廠有限公司獲得了“湖南省企業(yè)技術(shù)中心”榮譽(yù)稱號(hào)。公司還擁有一批國(guó)家級(jí)技術(shù)專家和教授，與國(guó)防科大、湖南大學(xué)、懷化學(xué)院長(zhǎng)期結(jié)為產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟，擁有20多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及發(fā)明專利。
卓越績(jī)效，繪就一個(gè)企業(yè)的發(fā)展華章
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是卓越績(jī)效模式在我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和具體化，是企業(yè)全面質(zhì)量提升的路線圖和行動(dòng)指南。近年來(lái)國(guó)內(nèi)掀起了新一輪質(zhì)量管理浪潮——推行卓越績(jī)效模式。
2011年，經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨的懷化建南機(jī)器廠有限公司充分認(rèn)識(shí)到卓越績(jī)效的先進(jìn)性，開(kāi)始在公司上下全面學(xué)習(xí)和宣貫《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入和實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式，構(gòu)建建南卓越運(yùn)營(yíng)的管理體系，不斷追求卓越績(jī)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。
據(jù)介紹，導(dǎo)入此模式之初，公司在ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)上，以卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入、指導(dǎo)和實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，專注于各項(xiàng)業(yè)績(jī)的不斷改進(jìn)和提高。公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定主要利用了SWOT分析工具。首先通過(guò)外部環(huán)境分析，找出公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；其次進(jìn)行內(nèi)部能力分析，根據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及標(biāo)桿的對(duì)比剖析公司的優(yōu)劣勢(shì)，據(jù)此確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，以自主研發(fā)為源動(dòng)力，掌握核心技術(shù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，打造國(guó)內(nèi)智能儀表和新能源的知名企業(yè)。
在卓越績(jī)效管理模式中，懷化建南機(jī)器廠有限公司堅(jiān)持對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過(guò)會(huì)議評(píng)審（如半年和年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)以及營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等專題會(huì)議）、文件和信息評(píng)審（如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、各專業(yè)系統(tǒng)定期報(bào)表）及綜合或?qū)I(yè)的工作調(diào)研、檢查、審核等各種方式，把握企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成情況，全面評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。并根據(jù)績(jī)效指標(biāo)和結(jié)果的對(duì)比，評(píng)價(jià)組織的應(yīng)變能力，識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)，做出關(guān)鍵改進(jìn)。在改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程中，重視相關(guān)方的利益，加強(qiáng)與相關(guān)方溝通，確保雙方協(xié)調(diào)一致，保證績(jī)效指標(biāo)持續(xù)改進(jìn)且有效。
品牌取勝，贏得千萬(wàn)顧客的青睞
品牌就是形象，品牌就是旗幟，品牌就是方向。
在懷化建南機(jī)器廠有限公司科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略體系中，品牌發(fā)展戰(zhàn)略是最為重要的內(nèi)容之一。公司把品牌建設(shè)納入重點(diǎn)納入考核落實(shí)到每一項(xiàng)重點(diǎn)工作之中，入腦入心落實(shí)在每一個(gè)員工的言行舉止上，使品牌建設(shè)落地生根開(kāi)花結(jié)果，融入企業(yè)發(fā)展的血脈和魂魄，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，樹(shù)立公司良好形象。
在實(shí)際工作中，懷化建南機(jī)器廠有限公司主要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳、包裝幾個(gè)方面推進(jìn)品牌建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品認(rèn)證和通過(guò)國(guó)家電科院、湖南省計(jì)量院和中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心測(cè)試機(jī)構(gòu)等權(quán)威部門(mén)的產(chǎn)品檢驗(yàn)，拿到了產(chǎn)品型式評(píng)價(jià)報(bào)告，獲取了CMC和CQC認(rèn)證證書(shū)，增強(qiáng)了產(chǎn)品的公信力。同時(shí)，該公司申請(qǐng)并獲得了湖南省企業(yè)技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)、軟件認(rèn)定企業(yè)、湖南省名牌產(chǎn)品等榮譽(yù)，提高了公司的綜合實(shí)力，樹(shù)立了產(chǎn)品安全可靠、質(zhì)量信得過(guò)的公眾形象，獲得了政府和社會(huì)的支持。
品牌建設(shè)促使公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。公司密切跟蹤產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)定期走訪和會(huì)議交流等方法，及時(shí)獲取顧客滿意度信息，加強(qiáng)內(nèi)部改善，以提高顧客滿意度。在顧客感知價(jià)值上，包括顧客忠誠(chéng)、留住顧客、顧客主動(dòng)推薦和建立顧客關(guān)系等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)改進(jìn)，不斷提高顧客忠誠(chéng)度，從而讓“建南”品牌贏得無(wú)數(shù)顧客的青睞。
四十年薪火相傳！在卓越績(jī)效管理模式的推動(dòng)下，在品牌文化建設(shè)的感召下，懷化建南機(jī)器廠有限公司實(shí)現(xiàn)著一個(gè)又一個(gè)新的突破，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新的奇跡。
（員工正在認(rèn)真工作）
